O que há, no pricing, além dos preços?

O pricing vai além dos preços e da simples definição de um valor para produtos ou serviços. De fato, o papel do pricing se estende a várias áreas estratégicas da empresa, abrangendo desde o fortalecimento da relação com os clientes até o uso de dados e inovação para garantir competitividade e maximizar a rentabilidade. Neste contexto, vamos explorar neste artigo o que está por trás do pricing e como ele é um fator decisivo no sucesso empresarial.

Como o pricing vai além dos preços e impacta a empresa

A forma como uma empresa precifica seus produtos afeta diretamente sua rentabilidade, competitividade e a lealdade dos clientes. Além disso, um bom pricing não apenas cobre os custos e gera lucro, mas também deve ser percebido como justo e transparente pelos consumidores. Consequentemente, isso impacta a percepção de valor, criando um ciclo de confiança que pode aumentar a fidelidade e a satisfação do cliente. Dessa forma, o considerar esses fatores, o pricing se torna uma ferramenta poderosa de diferenciação no mercado.

Estratégias de pricing

As empresas mais bem-sucedidas sabem que a inovação em pricing é fundamental para a sustentabilidade a longo prazo. Para isso, ao utilizar dados precisos e atualizados, é possível ajustar os preços de acordo com diferentes segmentos de clientes, comportamento de compra e concorrência. Ademais, técnicas como o preço dinâmico e o preço psicológico permitem maximizar a rentabilidade sem perder a competitividade. Da mesma forma, identificar white spaces — oportunidades de lançamento de novos produtos — também está dentro do escopo estratégico do pricing, garantindo que a empresa esteja sempre à frente das necessidades do mercado.

1. Fortalecendo a relação com clientes através do pricing

Uma estratégia de pricing que combina preços justos e transparência fortalece a relação entre a empresa e seus clientes. Nesse sentido, preços claros e bem comunicados ajudam a construir confiança, o que, por sua vez, aumenta a lealdade. Com isso, o consumidor valoriza marcas que parecem alinhar seu preço com o valor entregue. Por isso, o pricing, nesse caso, vai além do preço em si e passa a ser uma ferramenta de comunicação, que deve ser usada para reforçar a proposta de valor da empresa e a sua relação de longo prazo com o cliente.

2. Tecnologia e dados no pricing estratégico

A tecnologia tem revolucionado a maneira como as empresas definem e ajustam seus preços. O uso de algoritmos de inteligência artificial (IA) e machine learning permite a análise de grandes volumes de dados, como comportamento de consumo, histórico de compras e até tendências de mercado em tempo real. Como resultado, isso possibilita que as empresas tomem decisões de pricing mais assertivas e ágeis. De maneira complementar, os frames de preço, mix de produtos e ROI são analisados de forma mais eficiente, garantindo que cada decisão de precificação maximize o valor para a empresa e o consumidor.

O pricing como diferencial competitivo sustentável

O pricing é uma das alavancas mais poderosas para criar um diferencial competitivo. Ao mesmo tempo, alinhar estratégias de preço com inovação e dados precisos permite que as empresas se destaquem da concorrência de forma sustentável. Colaborar com o varejo é um dos principais caminhos para entregar valor para o shopper. Nesse processo, ao desenvolver capabilities dentro dos clientes — como eficiência em investimentos comerciais e trade turns —, a empresa não só aumenta sua própria competitividade, como também fortalece o crescimento do parceiro varejista. Dessa maneira, a parceria entre a empresa e o varejo se torna uma via de mão dupla, onde o pricing impulsiona tanto o sucesso da marca quanto o do ponto de venda.

Logo, o pricing, quando visto de forma estratégica, mostra que vai além dos preços e impulsiona muito mais do que apenas o lucro. Ele alavanca a inovação, fortalece a relação com o cliente, garante competitividade no mercado e permite a colaboração entre indústria e varejo para um crescimento conjunto. Para se destacar em um mercado competitivo, as empresas precisam usar o pricing como uma ferramenta central para impulsionar a receita, os lucros e a imagem da marca.