O pricing é uma disciplina estratégica que vai muito além da definição de preços; envolve a análise de dados, compreensão do comportamento do consumidor, e o alinhamento dos preços com os objetivos do negócio. Para executar essas funções de maneira eficaz, é fundamental contar com profissionais altamente capacitados e engajados.
Durante o Aprix Connect 2024, Pedro Fernandes, sócio na Customer Practice da McKinsey no Brasil, declarou: “Investir na capacitação e retenção de talentos na área de pricing não é apenas uma necessidade operacional, mas uma estratégia vital para alcançar e manter a vantagem competitiva. Empresas que compreendem a importância de ter uma equipe de pricing bem treinada e motivada estão mais preparadas para enfrentar os desafios do mercado e aproveitar as oportunidades de crescimento.”
Fernandes facilitou o workshop “Construindo a visão de RGM na sua empresa”, onde apontou a atração e o desenvolvimento de talentos como um dos pilares para equipes de alto desempenho.
Além disso, o tema foi o foco do painel “Capacitação de times: construção e desenvolvimento de equipes de pricing”, que reuniu especialistas para discutir os pilares fundamentais que sustentam uma estratégia de precificação de sucesso nas organizações modernas. O painel foi mediado por Wilson Ricoy, gerente de pricing na Farmax.
A conversa aprofundou-se em três áreas críticas: o perfil ideal do profissional de pricing, a estruturação de processos robustos e independentes de indivíduos específicos, e as melhores práticas para reter e desenvolver talentos nesse campo competitivo.
O perfil do profissional de pricing
Nos últimos anos, houve uma mudança considerável nas habilidades centrais para profissionais de pricing. Thays Siqueira Gomes, head de SRM na General Mills, ressalta: “antes era um perfil muito ‘Excel’, muito matemático. E hoje vemos as soft skills salientando a função”.
Para ela, a conexão com outras disciplinas e a necessidade de conectar as ações da área à estratégia global da empresa, refletem isso. Para a especialista, ir além das atividades operacionais, olhar para os dados de mercado entendendo o perfil dos consumidores e traçar estratégias com olhar holístico são características centrais.
Capacitação de talentos em pricing
A capacitação é o primeiro passo para garantir que a equipe de pricing tenha as habilidades e conhecimentos necessários para tomar decisões informadas. Para Julio Sattamini, diretor de Pricing na Ipiranga, é essencial que os profissionais de pricing estejam alinhados com as estratégias de negócios da empresa, garantindo que as decisões de precificação sejam sempre orientadas por dados e focadas em resultados. Além disso, o especialista ressaltou a necessidade do aprendizado contínuo.
Além disso, programas de treinamento contínuos, workshops especializados, e acesso a ferramentas analíticas de ponta são essenciais para manter a equipe atualizada com as melhores práticas e inovações do mercado.
Retenção de talentos como diferencial competitivo
Retenção de talentos é outro aspecto fundamental, especialmente em uma área tão especializada como o pricing. A alta rotatividade de profissionais pode resultar em perda de conhecimento e consistência na estratégia de precificação. André Paes, CFO da BIC no Brasil, ressalta que a área de RGM é um diferencial competitivo para qualquer empresa.
Para isso, as empresas devem investir em políticas de retenção, como planos de carreira bem definidos, reconhecimento e recompensas por desempenho, e um ambiente de trabalho que promova o crescimento pessoal e profissional. A retenção de talentos não só contribui para a estabilidade da equipe, mas também ajuda a empresa a construir uma base sólida de conhecimento que pode ser utilizada para desenvolver estratégias de pricing mais sofisticadas e eficazes.
Sobre o Aprix Connect
O Aprix Connect é um evento anual realizado pela Aprix, que reúne os maiores nomes do mercado de Pricing e Revenue Growth Management (RGM). O evento atrai empresas de diversos setores para discutir inovações, desafios e estratégias de pricing.
A edição de 2024 foi realizada no Instituto Tomie Ohtake em São Paulo, e teve como tema o avanço da maturidade em pricing. O objetivo é ajudar empresas a evoluírem suas práticas de precificação e conectarem-se com os melhores profissionais do mercado.
O Aprix Connect 2024 focou em três pilares para auxiliar as empresas a subirem na escada de maturidade:
- Analytics: melhores práticas para extrair o máximo valor dos dados disponíveis.
- Tech enablement: ferramentas, softwares e algoritmos para um processo de pricing bem estruturado.
- Capacitação de times: os papéis profissionais em RGM, perfis ideais e desenvolvimento de pessoas.
| Quer saber sobre tudo o que aconteceu no Aprix Connect 2024? Inscreva-se para receber atualizações sobre a Aprix Connect Magazine. |
